שאלות ותשובות

טיסות מסוק אזרחיות באוקראינה מושהות כרגע באופן זמני. אפשר לרכוש שוברי מתנה כבר עכשיו — הם יהיו תקפים כשהטיסות יתחדשו; תוקפם אינו פג.

כן. תוקפם של כל השוברים שהיו בתוקף ב-24.02.2022 הוארך אוטומטית ולא יפוג. כשהטיסות יתחדשו יהיה עליכם רק לבחור תאריך נוח.

כן, זו האפשרות הנפוצה ביותר. אתם רוכשים את השובר היום, והמקבל בוחר תאריך נוח כשהטיסות יתחדשו. זו דרך נוחה להכין את ההפתעה בלי לדחות אותה.

אפשר להזמין בדרך הנוחה לכם: דרך טופס ההזמנה באתר, בטלפון או באפליקציות המסרים וברשתות החברתיות. המנהל שלנו יצור אתכם קשר כדי לתאם פרטים.

ככל שמוקדם יותר — כך טוב יותר, במיוחד אם אתם מתכננים תאריך ושעה מסוימים. בדרך כלל די להזמין כמה ימים מראש, אך בסופי שבוע ובחגים הביקוש גדל.

אנו מקבלים תשלום מקוון בכרטיס אשראי, העברה בנקאית ומזומן. ללקוחות עסקיים אנו מנפיקים את כל המסמכים הנדרשים.

המחיר תלוי במסלול, במשך הטיסה ובדגם המסוק. כל המחירים העדכניים מופיעים בעמודי הסיורים; למסלול אישי פנו אלינו.

לטיסות תצפית סטנדרטיות בדרך כלל לא. במקרים מסוימים — למשל טיסות עסקיות או התקרבות לאזורים מיוחדים — ייתכן שתידרש רשימת נוסעים; נודיע לכם על כך מראש.

אין מגבלה עליונה מוחלטת, אך הטייס מביא בחשבון את משקל הנוסעים לצורך איזון התא. אם תציינו בעת ההזמנה את מספר הנוסעים ואת המשקלים המשוערים, נבחר את המסוק המתאים ביותר.

תלוי בדגם המסוק: רובינסון R44 — 3 נוסעים, יורוקופטר EC120 — 4 נוסעים, בל 407 — 6 נוסעים. לקבוצות גדולות יותר נוכל להמריא בכמה מסוקים.

כן. פנו אלינו וננסה לשלב אתכם בקבוצה קיימת. זה גם מוזיל את עלות הטיסה לאדם.

יש לנו פתרונות למצב הזה. פנו אלינו וננסה למצוא עבורכם נוסע שלישי או להציע אפשרות מתאימה לשניים.

כן, ילדים יכולים לטוס בליווי מבוגר. עבור נוסעים צעירים הטייס בוחן במיוחד את סידור המושבים; ציינו בעת ההזמנה את גיל הילד.

זה תלוי בשלב ההיריון ובמצב הבריאותי הכללי. אנו ממליצים להתייעץ עם הרופא לפני הטיסה; במקרה של ספק עדיף לדחות את הטיסה.

אפשר להגיע בכל לבוש — תא המסוק נוח בכל מזג אוויר, בדיוק כמו פנים של מכונית. אם מתוכננת נחיתה נוספת, העדיפו נעליים נוחות.

די להגיע 15–20 דקות לפני השעה שנקבעה. הזמן הזה מיועד לרישום ולתדריך בטיחות קצר.

כן, אפשר להביא כמות קטנה של כבודה — היא כלולה במחיר הסיור. ברובינסון R44 אין תא מטען נפרד, ולכן החפצים מונחים בתא הנוסעים; ליורוקופטר EC120 ולבל 407 יש תא ייעודי לחפצים גדולים יותר. על חפצים גדולים או כבדים תאמו איתנו מראש.

החברה מבצעת טיסות מסוק כבר יותר מ-25 שנה. שעות הטיסה של הטייסים שלנו עולות בדרך כלל על 10,000 שעות. תחזוקת המסוקים מתבצעת על ידי חברה מוסמכת: חברת התעופה «Prominterservice». את האישורים אפשר לראות במדור «רישיונות».

רוב הנוסעים שלנו טסים בפעם הראשונה ונשארים מרוצים מאוד. הטיסה במסוק חלקה, וטייס מנוסה תמיד לצדכם. אם אתם מתרגשים, בחרו מסלול קצר יותר להיכרות ראשונה עם השמיים.

כדי לראות ממעוף הציפור את מה שמעולם לא ראיתם: נופים שאי אפשר להגיע אליהם מהקרקע. אלה רגשות עוצמתיים ומתנה נהדרת.

אנו מציעים סיורים בנושאים מגוונים, כך שיש לכם ממה לבחור. אם יש לכם בקשות מיוחדות לגבי המסלול, ניקח אותן בחשבון.

נחיתה נוספת כלולה בסיור «הכנסייה שעל המים». נוכל גם לארגן נחיתה נוספת לפי בקשה נפרדת.

איננו יכולים להבטיח זאת, שכן מיקום הנוסעים בתא תלוי לחלוטין בטייס: הדבר נחוץ לאיזון נכון של המסוק.

כן, מותר לצלם. האפשרות לפתוח את חלון התצפית תלויה בדגם המסוק (ברובינסון R44 צורת החלונות הקמורה מאפשרת לצלם היטב גם בלי לפתוח).

לא. הצילום ללא תשלום עבור הנוסעים שלנו.

אנו מציעים שעות שונות לפי בקשת הלקוח. הטיסות מתבצעות בשעות האור: חשוב לחזור לפני השקיעה.

רובינסון R44 (טווח 560 ק”מ, מהירות שיוט 180 קמ”ש, קיבולת 3 נוסעים + טייס), יורוקופטר ואחרים. פרטים נוספים במדור «מסוקים».

כן, בהתאם למקום. נחיתה בתוך העיר כפופה לרגולציה ומחייבת אישור; פנו אלינו ונבחן יחד את האפשרויות.

אנחנו בהידרופארק שבקייב — כ-15 דקות נסיעה ממרכז העיר. הנקודה מסומנת במפה במדור המתאים; יש חניה.

אם תחזית מזג האוויר ליום הטיסה אינה מתאימה: א) ננסה להעביר את הטיסה לשעה נוחה אחרת ללא תשלום נוסף; ב) במקרה הצורך נחזיר את התשלום. הבטיחות קודמת לכול, ולכן לא מתבצעות טיסות במזג אוויר שאינו מתאים לטיסה.

כן, אפשר להעביר את הטיסה לתאריך נוח אחר — די להודיע לנו מראש. את תנאי הביטול וההחזר המדויקים תמצאו ב«מדיניות ההחזרים».